Servicios médicos de la calidad

Servicios médicos de la calidad

¿Cuál es calidad?

La calidad del cuidado es el grado al cual los servicios médicos proporcionaron a los individuos y las poblaciones aumentan la probabilidad de los resultados previstos de la salud y es constante con experiencia prueba-basada. Esta definición de la calidad del cuidado cubre la promoción, la prevención, el tratamiento, la rehabilitación y el cuidado paliativo, e implica que la calidad del cuidado, de las familias y de las comunidades puede ser medida y ser mejorada continuamente proporcionando el cuidado prueba-basado que tiene en cuenta las necesidades y las preferencias de los usuarios de servicio (pacientes).

• Eficaz proporcionando atención sanitaria prueba-basada a las que la necesitan;
• Asegurando seguridad evitando daño al objeto del cuidado;
• cuidado Gente-centrado que resuelve preferencias, necesidades y valores individuales en los servicios médicos organizados alrededor de las necesidades de la gente;
• Oportuno reduciendo tiempos de espera y los retrasos a veces dañinos para ésos que reciben y que proporcionan cuidado;
• Calidad equitativa, igual del cuidado proporcionada sin importar edad, sexo, sexo, raza, pertenencia étnica, ubicación geográfica, religión, situación socioeconómica, lengua, o afiliación política;
• Integración proporcionando el cuidado coordinado a través de niveles y de proveedores y proporcionando la gama completa de los servicios médicos en el curso de la vida; y
• Mejore la eficacia maximizando el uso de recursos disponibles y evitando la basura.

Muchas de estas áreas de la calidad están estrechamente vinculadas a los principios éticos.

Tome medidas para la calidad
Los servicios médicos de la calidad son un producto del ambiente de sistema más amplio de la salud y del comportamiento de proveedores e individuos que trabajan dentro de él. Quién, la OCDE y el banco mundial han identificado una serie de acciones que los distritos electorales dominantes - gobiernos, sistemas de la salud, ciudadanos y pacientes, y ayudantes de sanidad - necesitan para trabajar juntas para alcanzar la meta de entregar servicios médicos de la calidad en la línea de frente.
Dirección estratégica de la calidad nacional: Políticas nacionales y estrategias dirigidas mejorando la calidad del cuidado para proporcionar una fundación sólida para mejorar la calidad del sistema de la salud en conjunto y de la necesidad de ser integrado de cerca con políticas sanitarias y programas nacionales más amplios. En el corazón de calidad nacional la política y la estrategia es un sistema de las intervenciones pragmáticas que reflejan las acciones necesarias a través del sistema de la salud para formar el ambiente de sistema, para reducir daño, para mejorar cuidado clínico y para contratar pacientes, las familias y a las comunidades. Las listas ilustrativas de intervenciones de la calidad en estas áreas se pueden considerar por los países.

Calidad del sistema de la salud: además de un ambiente de política de permisión, la disposición de los servicios de calidad requiere buen gobierno; Una mano de obra experta y competente de la salud apoyada y motivada; Mecanismos de financiamiento para apoyar y para animar cuidado de calidad; Sistemas de información que supervisan y aprenden continuamente conducir un mejor cuidado; Medicinas, equipo y tecnologías que son disponibles, seguros y regulados correctamente; E instalaciones de atención sanitaria accesibles y bien equipadas.

Atención sanitaria primaria de alta calidad: La atención sanitaria primaria es central a proporcionar cobertura de salud universal de la calidad. Los tres pilares interconectados de la atención sanitaria primaria - autorización de gente y contratar a comunidades; Iniciativas multisectoriales de la salud; Dé prioridad a los servicios médicos que proporcionan la atención primaria de alta calidad y las funciones esenciales de la salud pública - que requieren el estudio detallado de la calidad.

Supervisión y evaluación: La calidad necesita ser medida y ser supervisada continuamente para conducir la mejora. Esto confía en datos exactos, oportunos y procesables. La integración de esfuerzos globales y nacionales de la medida es crítica asegurarse de que los países recogen datos vitales y los utilizan para transformar y para mejorar sus sistemas del suministro de servicios. Por ejemplo, el papel del acontecimiento adverso que divulga y los sistemas de aprendizaje es crítico en este contexto.

Distribución y aprendizaje: Además de los indicadores dominantes para la mejora de medición, hay una necesidad clara de recoger y compartir lecciones aprendió en calidad en y entre países promover mutuamente el refuerzo y los procesos de aprendizaje positivos. Este conocimiento de todos los niveles de sistemas nacionales de la salud se debe compartir dentro de sistemas globales y locales de la salud.

Sistemas resistentes de la salud de la calidad: La calidad y la resistencia son conceptos estrechamente vinculados. Para hacer sistemas de la salud resistentes, necesitan servicios médicos de la calidad entregados antes, continuos durante y mejorados después de emergencias de la salud pública. Los servicios médicos de la calidad son críticos en emergencias y servicio como interfaz entre las comunidades y el sistema de la salud.

Finalmente, por todo el mundo, necesita ser un cambio fundamental en suministro de servicios para entregar servicios de calidad con la compasión, centrada en las necesidades de la gente y de comunidades, pues la entrega compasiva se ha mostrado para mejorar resultados en una amplia gama de contextos.